Algemene voorwaarden

Hieronder lees je onder welke voorwaarden de praktijk werkt: afspraken, betaling, privacy, klachten en waarneming.

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle behandelingen en afspraken bij Tsjing Tsjing Bai Bai Acupunctuur, gevestigd te Waspik. Door een afspraak te maken stem je in met deze voorwaarden. Lees ze rustig door; heb je vragen, neem dan gerust contact op.

1. Praktijk- en contactgegevens

Praktijk: Tsjing Tsjing Bai Bai Acupunctuur

Behandelaar: Jildert Mosterman, acupuncturist

Adres: Schoutstraat 36, 5165 VT Waspik

Telefoon: 06-23 01 13 01

E-mail: info@tsjingtsjingbaibai.nl

Website: www.tsjingtsjingbaibai.nl

KvK: 99943212

Btw-id: NL005420755B10

Jildert Mosterman is lid van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur (NVA), is aangesloten bij de KAB-koepel en bij Stichting Zorggeschil (SZG).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke behandelovereenkomst tussen de praktijk en jou als cliënt. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd.

3. Behandelovereenkomst (WGBO)

De praktijk werkt volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO). Dat betekent dat je vooraf duidelijke informatie krijgt over de behandeling, de verwachte duur, het doel en eventuele risico’s. Je geeft toestemming voor de behandeling; deze toestemming kun je op elk moment intrekken.

De acupuncturist legt het behandelplan en de gemaakte afspraken vast in een dossier. Je hebt het recht je dossier in te zien.

4. Contra-indicaties, wat je vooraf moet weten

Acupunctuur is een veilige behandeling, maar er zijn situaties waarin overleg vooraf nodig is. Neem telefonisch contact op vóór je een afspraak maakt als één of meer van de volgende punten op je van toepassing is:

Zwangerschap, sommige punten worden in de zwangerschap niet gebruikt; ik stem de behandeling af op je trimester.
Bloedverdunners (zoals acenocoumarol, fenprocoumon, DOAC's of een hoge dosering acetylsalicylzuur), de naaldtechniek wordt aangepast om blauwe plekken te voorkomen.
Pacemaker of andere actieve implantaten, elektro-acupunctuur is dan niet mogelijk; handnaalden wel.
Ernstige huidaandoeningen, open wonden of een verzwakt afweersysteem, we kijken samen welke lichaamszones veilig te behandelen zijn.

Door op het afsprakenformulier akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestig je dat je bovenstaande punten gelezen hebt en, als één of meer op je van toepassing is, vooraf telefonisch contact opneemt. Twijfel je? Bel of mail dan even; het scheelt je een onnodige verplaatsing.

5. Tarieven en betaling

De actuele tarieven vind je op de pagina Tarieven. Tarieven zijn vrijgesteld van btw.

Betaling kan op de volgende manieren: betaalverzoek, contant. Je ontvangt na de behandeling een factuur die je kunt indienen bij je zorgverzekeraar.

Bij betaling via factuur geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Wordt de factuur niet binnen die termijn voldaan, dan volgt een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau; de kosten hiervan zijn voor rekening van de cliënt.

6. Afzeggen en niet verschijnen

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor de afspraak. Bij afzegging binnen 24 uur of bij niet verschijnen wordt het volledige consulttarief in rekening gebracht. Deze kosten worden niet vergoed door je zorgverzekeraar.

Annuleren kan via de link in de bevestigingsmail, telefonisch, per WhatsApp of per e-mail. Meer informatie vind je op de pagina Annuleren.

7. Vergoeding door de zorgverzekeraar

Acupunctuur valt onder de aanvullende verzekering. De praktijk is aangesloten bij de NVA, waardoor de meeste zorgverzekeraars de behandeling (deels) vergoeden. De hoogte van de vergoeding hangt af van je polis. Controleer dit altijd zelf bij je zorgverzekeraar.

Meer informatie staat op de pagina Vergoeding door jouw zorgverzekering.

8. Privacy en dossier

De praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het dossier wordt veilig bewaard en is alleen toegankelijk voor de behandelaar. De wettelijke bewaartermijn is 20 jaar.

Lees voor uitgebreide informatie het Privacybeleid.

9. Overleg met huisarts of verwijzer

Soms is overleg met je huisarts, verwijzer of een andere behandelaar nuttig of nodig. Dit gebeurt alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Deze toestemming wordt vastgelegd in het dossier.

10. Klachten en geschillen

Ben je niet tevreden over de behandeling of het contact? Bespreek het in eerste instantie met Jildert; samen komen we vaak tot een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure van de NVA. De praktijk is aangesloten bij Stichting Zorggeschil (SZG) in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Meer informatie staat op de pagina Klachtenprocedure.

11. Waarneming

Bij ziekte, vakantie of andere afwezigheid kan een collega-acupuncturist worden ingeschakeld. Waarnemers zijn aangesloten bij de NVA, zodat de vergoeding door de zorgverzekeraar normaal doorloopt. Op verzoek deelt de praktijk de namen van de waarnemers.

12. Aansprakelijkheid

De praktijk beschikt over een geldige beroepsaansprakelijkheidsverzekering. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Een acupunctuurbehandeling vervangt geen reguliere medische zorg. Bij ernstige, aanhoudende of verergerende klachten neem altijd contact op met je huisarts of behandelend arts. Zie ook de Disclaimer.

13. Wijzigingen

De praktijk kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. De datum van de laatste wijziging staat onderaan.