Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hier lesen Sie, unter welchen Bedingungen die Praxis arbeitet: Termine, Zahlung, Datenschutz, Beschwerden und Vertretung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen und Termine bei Tsjing Tsjing Bai Bai Akupunktur mit Sitz in Waspik. Mit der Vereinbarung eines Termins stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Lesen Sie sie in Ruhe durch; bei Fragen können Sie sich gerne melden.

1. Praxis- und Kontaktdaten

Praxis: Tsjing Tsjing Bai Bai Akupunktur

Behandler: Jildert Mosterman, Akupunkteur

Adresse: Schoutstraat 36, 5165 VT Waspik, Niederlande

Telefon: +31 6-23 01 13 01

E-Mail: info@tsjingtsjingbaibai.nl

Website: www.tsjingtsjingbaibai.nl

Handelskammer (KvK): 99943212

USt-IdNr.: NL005420755B10

Jildert Mosterman ist Mitglied im niederländischen Akupunkturverband (NVA), beim KAB-Dachverband angeschlossen und bei der Stichting Zorggeschil (SZG) registriert.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jeden Behandlungsvertrag zwischen der Praxis und Ihnen als Klient*in. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich festgehalten sind.

3. Behandlungsvertrag (WGBO)

Die Praxis arbeitet gemäß dem niederländischen Gesetz über den medizinischen Behandlungsvertrag (WGBO). Das bedeutet: Sie erhalten vorab klare Informationen über die Behandlung, die voraussichtliche Dauer, das Ziel und etwaige Risiken. Sie geben Ihre Einwilligung zur Behandlung; diese können Sie jederzeit widerrufen.

Der Akupunkteur dokumentiert den Behandlungsplan und die getroffenen Vereinbarungen in einer Akte. Sie haben das Recht auf Einsicht in Ihre Akte.

4. Kontraindikationen, was Sie vorab wissen sollten

Akupunktur ist eine sichere Behandlung, doch es gibt Situationen, in denen eine vorherige Rücksprache nötig ist. Bitte rufen Sie telefonisch an, bevor Sie einen Termin vereinbaren, wenn einer oder mehrere der folgenden Punkte auf Sie zutreffen:

Schwangerschaft, manche Punkte werden in der Schwangerschaft nicht verwendet; ich passe die Behandlung an Ihr Trimester an.
Blutverdünner (wie Acenocoumarol, Phenprocoumon, DOAKs oder eine hohe Dosis Acetylsalicylsäure), die Nadeltechnik wird angepasst, um blaue Flecken zu vermeiden.
Herzschrittmacher oder andere aktive Implantate, Elektroakupunktur ist dann nicht möglich; Handnadeln schon.
Schwere Hauterkrankungen, offene Wunden oder ein geschwächtes Immunsystem, wir schauen gemeinsam, welche Körperzonen sicher behandelt werden können.

Indem Sie auf dem Terminformular diesen Bedingungen zustimmen, bestätigen Sie, dass Sie die oben genannten Punkte gelesen haben und, falls einer oder mehrere auf Sie zutreffen, vorab telefonisch Kontakt aufnehmen. Im Zweifel? Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail; das erspart Ihnen einen unnötigen Weg.

5. Tarife und Zahlung

Die aktuellen Tarife finden Sie auf der Seite Tarife. Die Tarife sind von der Umsatzsteuer befreit.

Die Zahlung kann auf folgende Weise erfolgen: PIN, Zahlungsanforderung, bar, Lastschrift oder Banküberweisung. Nach der Behandlung erhalten Sie eine Rechnung, die Sie bei Ihrer Krankenversicherung einreichen können.

Bei Zahlung per Rechnung gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Wird die Rechnung innerhalb dieser Frist nicht beglichen, folgt eine Erinnerung. Bleibt die Zahlung weiter aus, kann die Forderung an ein Inkassobüro übergeben werden; die damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Klienten.

6. Absagen und Nichterscheinen

Ein Termin kann bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen wird der volle Konsultationstarif in Rechnung gestellt. Diese Kosten werden nicht von Ihrer Krankenversicherung erstattet.

Absagen können über den Link in der Bestätigungsmail, telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail erfolgen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Stornieren.

7. Erstattung durch die Krankenversicherung

Akupunktur fällt unter die Zusatzversicherung. Die Praxis ist beim NVA angeschlossen, weshalb die meisten Krankenversicherungen die Behandlung (teilweise) erstatten. Die Höhe der Erstattung hängt von Ihrer Police ab. Überprüfen Sie dies stets selbst bei Ihrer Krankenversicherung.

Mehr Informationen auf der Seite Erstattung durch Ihre Krankenversicherung.

8. Datenschutz und Akte

Die Praxis verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Akte wird sicher aufbewahrt und ist nur dem Behandler zugänglich. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt 20 Jahre.

Für ausführliche Informationen lesen Sie bitte den Datenschutz.

9. Rücksprache mit Hausarzt oder Überweiser

Manchmal ist eine Rücksprache mit Ihrem Hausarzt, Überweiser oder einem anderen Behandler sinnvoll oder notwendig. Dies geschieht ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligung wird in der Akte festgehalten.

10. Beschwerden und Streitfälle

Sind Sie mit der Behandlung oder dem Kontakt nicht zufrieden? Sprechen Sie zunächst mit Jildert; gemeinsam finden wir oft eine Lösung. Kommen wir gemeinsam nicht weiter, können Sie das Beschwerdeverfahren des NVA nutzen. Die Praxis ist im Rahmen des niederländischen Gesetzes über Qualität, Beschwerden und Streitfälle in der Gesundheitsversorgung (Wkkgz) bei der Stichting Zorggeschil (SZG) angeschlossen.

Mehr Informationen auf der Seite Beschwerdeverfahren.

11. Vertretung

Bei Krankheit, Urlaub oder anderweitiger Abwesenheit kann eine Vertretung durch eine Kollegin oder einen Kollegen erfolgen. Vertreter sind beim NVA angeschlossen, sodass die Erstattung durch die Krankenversicherung normal weiterläuft. Auf Anfrage teilt die Praxis die Namen der Vertreter mit.

12. Haftung

Die Praxis verfügt über eine gültige Berufshaftpflichtversicherung. Die Haftung ist auf den Betrag begrenzt, der im betreffenden Fall aus dieser Berufshaftpflichtversicherung ausgezahlt wird.

Eine Akupunkturbehandlung ersetzt keine reguläre medizinische Versorgung. Bei schwerwiegenden, anhaltenden oder sich verschlimmernden Beschwerden wenden Sie sich immer an Ihren Hausarzt oder behandelnden Arzt. Siehe auch den Haftungsausschluss.

13. Änderungen

Die Praxis kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar. Das Datum der letzten Änderung steht am Ende.